Studiile de segmentare permit vizualizarea in profunzime a pietei careia ii sunt destinate produsele si serviciile clientilor nostri. In viziunea noastra, necunoasterea acelei parti din populatia-tinta care reactioneaza cel mai bine in calitate de aducatori de profit, poate duce la un esec fundamental al oricarui proces de comunicare

Intrebarile care ar trebui sa-i preocupe pe brand-manageri si nu numai ar fi acestea: Cine sunt clientii? Ce anume le defineste stilul de viata si cum anume este influentat comportamentul de consum? Unde locuieste majoritatea clientilor mei si cat de des urmaresc campaniile de comunicare ale companiei mele?